Les missions de Grenoble Tourisme et Congrès

> ACCOMPAGNER la notoriété de Grenoble et de sa région
> être l'ambassadeur touristique de la ville et de sa région
> PROMOUVOIR les ressources de Grenoble et de sa région
> être en cohérence avec les stratégies de développement internationales, nationales, régionales, départementales et locales
> ACCUEILLIR les visiteurs et la population locale
> VALORISER le tourisme, le patrimoine et la culture
> COORDONNER & RASSEMBLER les opérateurs touristiques, le Tourisme d'Affaires, les équipements

L'accueil et l'information

LE SERVICE ACCUEIL ET INFORMATION   
Contact : 04.76.42.41.41.


POUR TOUTE DEMANDE D'INFORMATIONS :
welcome@grenoble-isere.info

Une équipe de professionnels multilingues pour vous accueillir et vous informer :
- du lundi au samedi de 9 H à 18 H 30,
- de mai à septembre : dimanche et jours fériés de 10 H à 13 H et de 14 H à 17 H.
- d'octobre à avril : dimanches et jours fériés de 10 H à 13 H.

Les demandes les plus originales et diverses sont traitées grâce à une banque de données informatique qui contient des milliers de références !
Des "cours de yoga" aux "locations de voitures" en passant par les brochures de chaque station, notre clientèle dispose d'un document personnalisé qu'il peut conserver.

Nos équipes s'adressent aussi bien au grenoblois qu'aux touristes français et étrangers.
En anglais, allemand, espagnol ou italien, l'équipe d'accueil est quotidiennement à votre écoute afin de répondre efficacement à vos attentes...

Une documentation de plus de 270 villes en France, départements et régions, est disponible à l'Office de Tourisme, ainsi qu'un grand nombre de pays étrangers, depuis la Grèce aux Iles de Tahiti par exemple...

Le Service Accueil et Information, c'est plus de 250 000 visiteurs par an, 160 000 demandes de renseignements traitées, et plus de 200 appels téléphoniques par jour.

Direction et administration générale

 
Michel Lambert - Directeur de Grenoble Tourisme et Congrès
Tél : 04.76.42.96.05.  Fax : 04.76.42.60.35.

e-mail    : dir@grenoble-isere.info

Régine Dupuis - Secrétariat de Direction
Tél : 04.76.42.96.05.   Fax : 04.76.42.60.35.

e-mail : direction@grenoble-isere.info

Bureau des Congrès

Michel Lambert
Directeur de Grenoble Tourisme et Congrès

Gaétane Besson-Chavant
Responsable Bureau des Congrès

Contacts

Séverine Pommier
Chargée de Promotion / Réceptif
Tél. 04 76 03 37 56

Julia Linhardt
Chargée de Promotion / Réceptif
Tél. 04 76 03 37 53

Grenoble Congrès
14, rue de la République - 38 000 Grenoble
Standard : 04.76.03.37.53. - Fax : 04.76.03.13.19.

Groupes et visites guidées

Vincent de Taillandier - Responsable service groupes et visites guidées
Tél : 04.76.42.96.01.  Fax : 04.76.00.18.98.

e-mail    : visitesguidees@grenoble-isere.info

Pascale Souvais - Chargée de mission
Tél : 04.76.42.96.01.   Fax : 04.76.00.18.98.

e-mail : pganet@grenoble-isere.info

Communication / Promotion / Marketing

Ronald DUVAL - Directeur adjoint de Grenoble Tourisme et Congrès
e-mail : rduval@grenoble-isere.info

Promotion

Nadine Rosier Di Bisceglie - Chargée de Communication
e-mail : nadcom@grenoble-isere.info

Anne Carole Guirado-Patrico - Chargée de Communication
e-mail : anneka@grenoble-isere.info

Relations Presse et Evénements
  
Contact : Magali Boudières - Chargée de Communication
e-mail    : magali@grenoble-isere.info


Multimedia
 
Laurent Ravier - Chargé de Communication Multimédia
Tél : 04.76.03.37.57.  Fax : 04.76.03.43.06.
e-mail    : laurent@grenoble-isere.info

Centrale de réservation touristique

Amandine Le Roux - Animatrice
Tél : 04 56 52 38 38